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聚投诉网友投诉好享贷、前海锐步商业保理(深
时间:2019-11-17

  2019年10月18日 20:26,高女士发起对好享贷、前海锐步商业保理(深圳)有限公司的投诉。截止发稿前,好享贷有效投诉53次;前海锐步商业保理(深圳)有限公司有效投诉40次。

  高女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“之前有客服微信联系我说我可以在他们平台进行贷款!我按照客服提示下载APP进行操作!在申请出款时客服说只有会员才可以申请出款,本人按照她提供的账号交了588元中级会员会费,却显示中级会员已抢完必须办理高级会员,我就又往她提供的账号转了1588元!申请出款时,客服说我的银行卡号填写错误,我真的以为是自己大意填错了,她给我推荐了她们经理微信说让我联系经理解决!这个经理让我写委托书委托她修改卡号,我写好后她又说银行必须确定是我本人操作借款让我从我本人银行账户中走账借款金额30%的风控金到她指定的账户中!说转账的所有钱以及所交的会费都会全额退款到我自己的账户,还说不处理会影响我个人征信,我就赶紧转账到她提供的账号里6000元!转账成功后依旧不能提现!显示账户被冻结,这位经理又说解冻必须把所借金额的前12期还款走账到她提供的账户中,我怀疑被骗便放弃借款,申请退还我所交的7976元,她们又说快的要交退款金额的20%马上到账,慢的15个工作日处理!后来我再次登录APP却什么都不显示,联系客服什么时候退款到账,客服也没有回复!所以我申请立刻退款!”

  2019年10月18日 22:27,高女士补充表示:“这是平台借款的服务协议以及我申请退款后账户突然什么都不显示了,之前还显示余额7976元!最后一张是我联系所谓经理,她提供的说是她们公司的信息!”

  2019年10月19日 21:15,高女士补充表示:“目前为止,我没有获得任何回应!咨询律师和警察,金额达到2000以上就可以报警立案!我会持续关注直到完美解决我的诉求!希望被投诉方尽快处理!”

  2019年10月20日 10:55,高女士补充表示:“本来还回复,我也是秉着处理问题的良好态度进行咨询,现在一个账户异常,一个直接删除我是什么意思?这就是客服所说的正规公司处理问题的态度方式吗?”

  2019年10月21日 10:47,高女士补充表示:“到现在也没有任何回应!”

  2019年10月21日 20:59,高女士补充表示:“到现在依旧没有任何回应!关注平台又有新的投诉都是银行卡号填写错误!破瓶颈、重落实、求先行。www.499077.com,已经很明显是套路,在国家大力打击的情况下还是这么嚣张,几乎每天都有新的受害者,希望平台能督促处理!不要在有更多受害者了!”

  2019年10月22日 11:37,高女士补充表示:“本人在应用商城点击下载花旗金融APP(后期商城里根本搜索不到该应用),在APP上填写资料操作,显示本人可以在该平台借款两万元分36期(每期676元)归还,借款前根本不知道需要缴费!填写好资料后才显示必须办理会员才可以申请下款,本人联系APP在线客服,在线客服提供客服微信号要我微信联系,加了客服微信后与客服联系,客服说他们公司只为会员提供服务,要我转账588元中级会员费到她提供的账号,我于10月9日下午14:57分转账到她提供的农业银行账号上588元!后再次申请放款时显示中级会员已抢完,需要购买高级会员,客服又要我再次往同一账号中转账1388元高级会员费,我于10月9日下午15:45分再次往该账户转账1388元!后申请出款,客服说十分钟之内到账。过了二十分钟依旧没有到账,联系客服,客服说咨询了打款专员,说我的银行卡号与姓名不相符无法转账,要我自己登录APP后台查询信息是否填写错误,我登录查看以后是有两个数字填反了,联系客服处理,她将经理微信号推送给我要我联系经理解决。加了所谓经理微信号联系后,她要我写一份委托书,委托她处理银行卡号填写错误的问题。后来她说她们与银行合作下款,银行将我的错误卡号更改过来,但是必须确定是我本人进行操作借款没有别人冒用我的信息,说是银行需要我从自己的银行卡中走账30%的风控金到她提供的账号中,并说30%的风控金只是确认是我本人进行操作,信息更改过来后,风控金会直接退到我的账户中,还说一直不处理的话会对我个人大数据和征信造成影响!于是我在10月10日上午9:54分往经理提供的平安银行账户中转账6000元!转账成功后经理提示我已经处理好,可以申请出款!我再次登录APP申请出款时却显示我的账户存在异常已被冻结!联系经理,她说是银行方判定我为高危客户,之前有逃单行为冻结了我的账户。本人明确表示没有过逃单,经理却说是银行方冻结,除非本人将借款前12期的还款计划金额走账到账户中,证明我有还款能力才能放款。我感觉上当受骗便要放弃借款,申请退还我所交的7976元!经理又推荐我另一个微信号说是专门处理退款问题的!我加了微信以后,退款专员说退款快的需要交退款金额的20%,两小时之内到账,慢的需要15个工作日处理!我选择15个工作日处理!结果后来再联系经理、香港马会开奖结果资料退款专员都没有回复本人,经理甚至直接将我删除了,所谓的退款专员也是账号异常无法联系!所以本人申请立刻退还我所交的7976元,同时进行销账处理!”

  2019年10月22日 14:53,高女士补充表示:“同一个平台,同一个APP,每个人缴纳的会费都不一样。如果是正规的公司怎么会出现这种情况!17个投诉,除了两个没有缴纳任何费用,只要求销账的处理了!其他的都没有回应处理!还都是以银行卡号填写错误、账户异常为由要求走账!都是走账到客服提供的私人账户里!每次询问客服都说是信贷联网,第三方银行冻结账户,却从来也没有说清到底是哪个银行!所提供的退款专员客服也是除了当天回应说快的退款缴纳所退费用的20%,两小时之内到账,慢的15个工作日处理!以后再进行联系从来不回复,咨询所谓的经理也是直接拉黑删除,不用15个工作日,几天以后就联系不到客服,后来直接拉黑删除!这样我们要怎样查询退款进度,又怎样保证他们真的处理了我们的退款而不是只嘴上说说,拖延时间!”

  2019年10月23日 15:06,高女士补充表示:“所有的投诉都是近一个星期之内的,在国家如此三令五申、严厉打击下依旧如此猖狂,钻空子!实在过分,希望平台可以尽快帮助处理!以免出现更多受害者!”

  2019年10月26日 14:37,高女士补充表示:“到现在为止也没有任何回应!还依旧有新的受害者出现!请平台能帮助我们这些受害人依法维权!”

  2019年10月29日 23:09,高女士补充表示:“还是没有任何回应和说法!锐步商业保理公司现在就是死不回应是吗!”

  2019年10月31日 21:51,高女士补充表示:“依旧没有任何回应!几乎每天都有新的受害者!下载的APP也是五花八门的,但都是以同样的理由要求受害者转账!涉案金额远远超过五万元这就已经构成刑事案件了!希望该公司给予重视,尽快处理问题!”

  2019年11月09日 14:38,高女士补充表示:“还是没有任何回应,也根本联系不到任何客服!却依然每天都有新的受害者投诉!”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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